Digitalización del proceso de mantenimiento

19 Marzo 2021

El rápido progreso de la digitalización está transformando la industria de los medios impresos. Los talleres de impresión se enfrentan al desafío de hacer frente a todo tipo de trabajos diferentes cada vez más rápido y, sobre todo, de forma más flexible, sin dejar de producir resultados de máxima calidad. Las paradas y/o daños de la máquina debido a un mantenimiento inadecuado o la ausencia de una estrategia de mantenimiento pueden poner rápidamente en peligro la competitividad de las imprentas. Por lo tanto, desde hace varios años, Heidelberg ha estado digitalizando las operaciones de servicio al equipar los sistemas de máquinas con funciones preventivas cada vez más inteligentes, como eCall y Predictive Monitoring. El objetivo en todos los casos es maximizar el tiempo de actividad de la máquina.

En la nueva aplicación web, las operaciones de mantenimiento que vencen se pueden planificar y gestionar utilizando los datos de la máquina en un proceso automatizado, de acuerdo con los intervalos de mantenimiento y el uso de la máquina. Los ingenieros de servicio de Heidelberg reciben pedidos a través de una aplicación en sus dispositivos móviles y los gestionan en las instalaciones del cliente. La aplicación ayuda al proporcionar descripciones detalladas de pasos específicos en forma de textos, gráficos y videos. El personal de mantenimiento del cliente también tiene acceso a la aplicación Maintenance Manager, que permite a los propios clientes manejar las tareas de mantenimiento de las que son responsables. La priorización basada en la urgencia se combina de manera inteligente con el tiempo requerido y los datos de IoT generados por la prensa para mostrar al personal exactamente qué se debe hacer y cuándo.