03 Diciembre 2021

Jim Tomblinson, vicepresidente de operaciones de Modern Litho, cuenta la historia: “Compramos una empresa en St. Louis llamada James Mulligan Printing. Mientras trasladamos esa empresa a nuestra ubicación, vi este martillo en la caja de herramientas. Sin fechas, sin nombres. Fue hecho a mano en algún momento. No puedo decirte cuántas manos han tocado este martillo, pero puedo decirte que tiene más de cien años y que los dueños de Mulligan lo tenían en sus manos. Puede ver que está más desgastado en un lado. Se ha utilizado; está aplastado. No conoces todos los escenarios, pero te hace sentir bien que vamos a continuar y mostrar este martillo. Hay mucha historia en estas herramientas. Ya sea un martillo o un cuchillo de tinta, me encanta coleccionar cosas como esta que han creado empresas y las han ayudado a crecer".

Tomblinson señala que Modern Litho ha pasado de procesos mecánicos a nuevas tecnologías habilitadas para la automatización, que son posibles al conocer su historia. Él sabe que para mantenerse eficiente, la empresa debe saber dónde pierde dinero y dónde gana dinero y cuándo reemplazar el martillo con nueva tecnología.

Jeff Davidson, vicepresidente de estrategia corporativa, lidera el equipo que busca las soluciones para mantener la infraestructura de Modern Litho innovadora, centrada en la calidad y productiva. Él dice que cualquiera puede levantar la mano y decir que tiene la mejor calidad y servicio en el mercado, pero en Modern Litho, predican con un conjunto específico de valores corporativos a través de cada departamento. Y, cuando incorporan una nueva empresa, aportan su espíritu de optimismo y mejora continua a los nuevos miembros del equipo para mantener su diferenciación en el mercado.

Modern Litho quería reinventar la adquisición de clientes y la preimpresión para realinearse con lo que los clientes esperan hoy. Quieren un acceso fácil, autoservicio y la capacidad de realizar un seguimiento de los trabajos sin hacer llamadas telefónicas ni enviar correos electrónicos. Necesitaban una solución que les brindara una conexión más estrecha con sus clientes y un socio que los ayudara a unir las piezas en un flujo de trabajo moderno y sin interrupciones.

Los socios son una parte esencial del proceso porque aportan un amplio conocimiento del mercado y las tecnologías que ayudan a Modern Litho a mantener su estrategia de crecimiento. Esas relaciones de socios deben ser beneficiosas para todos, según Darrell Moore, presidente de Modern Litho. Llevar las mejores capacidades al mercado requiere una infraestructura eficiente que pueda mantener el trabajo en movimiento, incluso cuando hay escasez de la cadena de suministro y otras interrupciones del mercado. Mientras trabajaba con el equipo para revisar su PrintMIS actual y el flujo de trabajo de soporte, concluyó: “Nuestro sistema MIS funcionó bien cuando lo adoptamos, y creció con nosotros, pero parecía obsoleto. La innovación no estaba ahí. La plataforma se construyó con tecnología antigua, por lo que nuestra capacidad para obtener datos no fue fácil. Recopilar información para marketing no fue fácil. Estábamos esperando que llegara la tecnología que nos hiciera avanzar durante la próxima década o dos". Sabía que para cumplir con las expectativas de los nuevos clientes, se necesitaba un cambio.

Como tienda Kodak, ya habían cambiado la dinámica de la empresa con PRINERGY e INSITE. Desde el reventado automático hasta la gestión fina del color, PRINERGY abrió la puerta para que Modern Litho saliera del mercado de la impresión local y se convirtiera en parte de la conversación nacional sobre la impresión. INSITE PrePress Portal permitió a los clientes ver el trabajo que solicitaron y realizar un seguimiento de todo el trabajo en proceso. El poder de la automatización basada en reglas (RBA) junto con el autoservicio del cliente para muchas consultas estimuló su crecimiento.

Como asistentes habituales a las reuniones del grupo de usuarios de la Asociación de usuarios gráficos de Kodak (GUA), habían estado siguiendo la presentación de PRINERGY On Demand , la versión de Kodak basada en la nube de PRINERGY, y se convirtieron en usuarios hace más de un año. Cualquier inquietud sobre la seguridad de sus datos y su capacidad para controlar su flujo de trabajo cuando se trasladaron a los servicios en la nube se resolvieron por completo durante su implementación.

Comenzaron por aprender lo que era posible. Su nueva solución proporcionó más opciones de almacenamiento, capacidades de servidor y acceso a una red segura que eliminó su enfoque de concentrador y radio existente para mover datos entre instalaciones. Con Kodak, Modern Litho tiene una asociación tecnológica que los hizo cómodos con los servicios en la nube. La asociación de Kodak con Microsoft que ayudó a Modern Litho a tomar la decisión de pasar a PRINERGY On Demand Business Solutions.

Con las asociaciones comprobadas que Kodak integró en PRINERGY On Demand Business Solutions, Modern Litho dice que su equipo opera con la plataforma más sólida en la historia de la fabricación de impresión. No más martillos, solo navegación tranquila en la nube.