01 Marzo 2023

Chromaprint es una empresa de diseño e impresión de envases que se especializa en etiquetas, cartones, fundas retráctiles y cajas rígidas. Sirviendo a clientes de todas las industrias en la India y países de África Oriental, América del Norte, Australia y el Sur de Asia.

Sus capacidades incluyen impresión multiproceso, laminado metálico, serigrafía, corte por láser, recubrimientos especiales y otros procesos que permiten que su empaque se destaque.

En sus instalaciones de 15,000 metros cuadrados, Chromaprint cuenta con máquinas de acabado offset, flexográfica, digital, estampado en caliente y otras máquinas de última generación de Heidelberg, Gallus y Bobst, respectivamente, que nos permiten satisfacer a sus meticulosos clientes.

Como testimonio de la calidad de sus servicios, los líderes del mercado en alimentos y bebidas, cuidado personal y muchas otras industrias son clientes desde hace mucho tiempo.

El enigma del crecimiento

La empresa ha invertido mucho en maquinaria y personal a medida que el negocio despegaba, pasando de 12 empleados a 200. Jojo Mathew, director de producción de Chromaprint explica las razones por las que la empresa decidió buscar una solución ERP de embalaje. , “A medida que nuestra trayectoria de crecimiento tomó un repunte, comenzamos a enfrentar algunos problemas. Teníamos muchos trabajos, pero la capacidad de realizar un seguimiento de ellos y garantizar que pudiéramos entregarlos a tiempo, comprometernos y comunicar el estado correcto al cliente, programar y gestionar las prioridades del taller, era cada vez más difícil”.

Elegir Radius® ERP

Al identificar la necesidad de un sistema ERP de embalaje de extremo a extremo para gestionar la organización, el equipo directivo de Chromaprint se embarcó en un ejercicio de estudio de mercado para evaluar varias opciones y elegir la mejor opción.

“Sabíamos que necesitábamos un producto que tuviera reputación mundial y capacidades comprobadas en empresas similares a la nuestra. La búsqueda nos llevó a la elección obvia de eProductivity Software Radius, ya que lo utilizan algunos de los mejores proveedores de servicios de embalaje del mundo”, explica E Prabhu, director de preimpresión de la empresa. "Sin olvidar que sabíamos que la lista de módulos y funciones que tiene resolvería la mayoría de nuestras inquietudes y problemas".

El camino del crecimiento

La empresa, que inició sus operaciones en 1993 con una prensa de un solo color ahora cuenta con una flota de prensas para impresión offset de hojas sueltas e impresión de etiquetas junto con una línea de acabado totalmente equipada.

La empresa atiende a algunas de las marcas farmacéuticas, de licores y de bienes de consumo más importantes de la India y también obtiene una parte sustancial de su facturación del mercado de exportación. "En cuanto al personal del taller, nuestra dirección tomó la decisión política de formar y emplear operadoras femeninas y, de hecho, nuestra flota de máquinas de corte está a cargo exclusivamente de ellas", explica S Murali, director general de Chromaprint.

“Nuestro punto fuerte reside en la impresión de etiquetas mediante la técnica de estampado de láminas, que suministramos a una serie de productores líderes de bienes de consumo y licores, así como también a la industria farmacéutica. En los últimos años, también hemos reforzado nuestra oferta de etiquetas añadiendo etiquetas autoadhesivas en rollo como parte de nuestra cartera de soluciones a los clientes”, añade.

Radius a bordo

"Cuando comenzamos a interactuar con eProductivity Software, no solo nos hicieron sentir cómodos hablando el idioma de los impresores, sino que también entendieron nuestros requisitos específicos y nuestras formas de trabajar con bastante facilidad", explica Murali.

"La forma en que explicaron las características y posibilidades fue muy detallada, lo que también nos dio una gran confianza en que estamos hablando con el socio adecuado para encontrar una solución que también se ajuste a nuestras necesidades". La empresa adoptó un enfoque de implementación por fases y puso gran énfasis en lograr los conceptos básicos correctos en las etapas piloto y de aceptación del usuario del proyecto.

“Inicialmente, creamos un equipo central, que incluía consultores de software de eProductivity y un equipo que supervisó todo el proceso en relación con las funciones que se adaptaban a las necesidades de nuestra organización. Luego, el equipo de eProductivity Software siguió esto con la configuración de los módulos y funcionalidades que son relevantes para nosotros”, explica K Dhanraj, líder del proyecto ERP, quien jugó un papel decisivo en la coordinación del proyecto desde el final de Chromaprint.

Implementando Radius en las tareas diarias

Al explicar el proceso de implementación en detalle, Dhanraj dice: “La fase piloto fue un paso crucial en todo el cronograma para nosotros. El grupo central de cinco o seis altos directivos de la empresa se hizo cargo del proyecto piloto. Fue una especie de revelación porque nos topamos con varias lagunas en el proceso”.

"eProductivity y nuestro equipo pasaron unos buenos seis meses en la fase piloto para asegurarnos de analizar todos los escenarios posibles. Arreglamos metodologías y elaboramos casos de uso y también los sometimos a pruebas rigurosas. Nos ayudó a afinar los procesos específicos de nuestra empresa y a reducir los procedimientos operativos estándar más cercanos a la naturaleza”, añade. 

El software de eProductivity Radius Packaging ERP ofrece funciones básicas como adquisición de trabajos, estimación, planificación y programación de trabajos, recopilación de datos del taller, cadena de suministro y gestión de envíos, y contabilidad. "Cubre de extremo a extremo las actividades principales de nuestra empresa con una gestión del flujo de trabajo que también maneja todas las necesidades y actividades de nuestros usuarios en el sistema", dice Dhanraj.

Transformación con Radius

“Debo decir que se ha logrado el objetivo principal de transparencia y trazabilidad de la información. Eso fue algo que nos impulsó a pasar de un proceso manual a un enfoque basado en sistemas”, afirma Mathew.

“Había un optimismo cauteloso cuando comenzamos la implementación. Pero gracias a eProductivity Software y su soporte, estamos precisamente en el lugar donde queríamos estar. Nuestros compromisos de entrega son mucho más precisos. La transparencia gracias a la trazabilidad garantiza que nunca estemos a oscuras en ningún trabajo”, concluye.

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